Была на приеме к клинике Вальтерсон у стоматолога Бурцевой. Пришла за 10 минут до назначенного времени и ждала 7 минут после 11 часов. В клинике - ни кого из пациентов. Только разговоры из кабинета и смех. Когда я поинтересовалась, когда же меня примут, выскочила Бурцева, недобро на меня посмотрела и убежала. Медсестра усадила в кресло, пришла Бурцева и стала расспрашивать, от кого я пришла. Якобы я не должна возмущаться по поводу 5 минут и ей такие пациенты не нужны. при этом не спросила меня о моей проблеме с зубами, а начала нехорошо обо мне отзываться и хамить. мне пришлось уйти. Как такоеотношение к клиентам, которые платят деньги за прием может быть в платной стоматологической клинике в центре Москвы? Стыд и позор!!!!

Была на консультации у Бурцевой Елены Анатольевны 19 февраля 2017 года с стоматклинике Вальтерсон на Цветном бульваре. Там она принимает 2 раза в неделю.Пришла с проблемой Дисфункции ВНЧС.Болею почти три года, На НЧ у меня стоит каппа из композита,которая определяет мне высоту прикуса и мои суставы и мышцы адаптировались.Я выбрала этого врача потому,что у нее большой стаж работы,в студенческие годы после удаления зуба она тоже познала этот тяжелый недуг и смогла выбраться из этого ада. Так она мне рассказала на первой консультации.Я оставила ей все свои выписки, три диска.Сразу сказала доктору,что слепки делать не будем до составления плана лечения,поскольку композит очень хрупкий и можно нарушить прикус,Но врач меня не послушала,не успела я сесть в кресло - слепки сняты вместе с моей каппой. Даже слепочный материал не почистила,это я делала дома сама.На следующий день я звонила доктору,просила помощи- восстановить утраченный прикус,но она заблокировала мой телефон.Теперь я живу в слезах,болях,на сильных обезболивающих. 8 месяцев я выстраивала прикус и надеялась на грамотное протезирование ,а получила от этого доктора кромешный ад. Лучше отказать пациенту,чем обрекать его на тяжелые страдания. Видимо, про заповедь врача НЕ НАВРЕДИ Елена Анатольевна не слышала.Я очень разочарована. Пациенты, у которых проблемы с прикусом, да еще и дисфункция ВНЧС - обходите за много километров этого непорядочного доктора.